Вакансия Специалист отдела качества обслуживания потребителей, Ярославль
Вакансия от прямых работодателей
Срочная вакансия
Специалист отдела качества обслуживания потребителей Ярославль Ярославская область, c зарплатой
от 40000
Список вакансий в Центре занятости обновляется несколько раз в день, актуальность данных 29 сентября 2024 г.
Подбор вакансий осуществляется по базе-каталогу региона Ярославская область.
Написанные отзывы от работников компаний проходят обязательную модерацию.
Работа
Специалист отдела качества обслуживания потребителей
Ярославль
Ярославская область
Информацию о работодателе можно посмотреть в анкете компании на 29 сентября 2024 г. О каждой вакансии можно посмотреть в разделе подробной информации.
| Организация |
|
| Адрес |
Ярославская область, г Ярославль, Салтыкова-Щедрина улица, дом 42, 150003, г. Ярославль, пр-кт Ленина, д. 21б |
| Вакансия |
Специалист отдела качества обслуживания потребителей |
| Зарплата |
от 40000 |
Регион:
Ярославская область
Дополнительная информация, связанная с адресом:
Ярославская область, г Ярославль, Салтыкова-Щедрина улица, дом 42, 150003, г. Ярославль, пр-кт Ленина, д. 21б
Регион:
Ярославская область
Адрес:
Ярославская область, г Ярославль, Салтыкова-Щедрина улица, дом 42, 150003, г. Ярославль, пр-кт Ленина, д. 21б
Телефон компании/ЦЗН
ИНН:
7606052264
ОГРН:
1057601050011
Специальность:
Специалист отдела качества обслуживания потребителей
Профобласть:
Электроэнергетика
Характер работы:
Полный рабочий день
График работы:
Полная занятость
Источник информации:
Работодатель
- Разработка и внедрение программы мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей;
- Контроль качества и полноты внесения информации в программный комплекс подразделениями Общества, оказание консультационной помощи структурным подразделениям, разработка и внедрение соответствующей документации (положения, регламенты, инструкции, скрипты) и статистической отчётности;
- Подготовка и осуществление выездных проверок работы представительств компании;
- Заключение, изменение, сопровождение, расторжение договоров с контрагентами, предоставляющими услугу по заочному обслуживанию потребителей в рамках телефонной связи и сети интернет (единый контактный центр);
- Осуществление мониторинга и контроля качества обслуживания потребителей Общества (анкетирование, личный опрос потребителей, время обслуживания и пр.);
- Контроль за сроками исполнения обработки обращений потребителей в интернет-приёмной, предоставление ответов в части, касающейся работы дистанционных сервисов Общества (личный кабинет, мобильное приложение, электронная квитанция).
Образование:
Высшее
Опыт работы соискателя (лет):
1