| Организация |
Государственное автономное общеобразовательное учреждение высшего образования города Москвы "Московский городской педагогический университет" |
| Адрес | г Москва, Волгоградский проспект, 46Б, м. Текстильщики |
| Вакансия | Специалист (Отдел маркетинга) |
| Зарплата | от 47615 |
Работа с базой данных потребителей, подготовка коммерческих предложений для потенциальных клиентов
Поиск и привлечение потенциальных клиентов
Работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей их в центр сопровождения образовательных программ ИНО
Обработка входящих контактов с абонентами в различных каналах клиентского доступа (телефон, онлайн-чат, сайт, e-mail и иные каналы клиентского доступа) в соответствии с утвержденными правилами (сценариями) обслуживания и стандартами качества обслуживания
Предоставление потенциальным клиентам информации о дополнительных образовательных услугах, консультирование по стоимости, условиям заключения договора на оказание платных образовательных услуг и сроках оказания услуг
Осуществление помощи потенциальному клиенту в оформлении заявки на оказание образовательной услуги на сайте ИНО.
Работа с клиентскими жалобами, пожеланиями, иной информацией, их передача в соответствующие структурные подразделения.
Обзвон клиентов (приглашение на мероприятия, информирование об образовательных услугах ИНО, проведение опросов, актуализация базы данных).
Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью центра.
Поддержка в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе ИНО