Вакансия Руководитель центра поддержки клиентов на международных рынках,
Вакансия от прямых работодателей
Срочная вакансия
Руководитель центра поддержки клиентов на международных рынках Москва МО, c зарплатой
Список вакансий в Центре занятости обновляется несколько раз в день, актуальность данных 07 июля 2024 г.
Подбор вакансий осуществляется по базе-каталогу региона Москва МО.
Написанные отзывы от работников компаний проходят обязательную модерацию.
Работа
Руководитель центра поддержки клиентов на международных рынках
Москва МО
Информацию о работодателе можно посмотреть в анкете компании на 07 июля 2024 г. О каждой вакансии можно посмотреть в разделе подробной информации.
| Организация |
|
| Адрес |
г Москва |
| Вакансия |
Руководитель центра поддержки клиентов на международных рынках |
| Зарплата |
|
Регион:
Москва МО
Дополнительная информация, связанная с адресом:
г Москва
Регион:
Москва МО
Адрес:
г Москва
ИНН:
7718620740
ОГРН:
1067761906805
Специальность:
Руководитель центра поддержки клиентов на международных рынках
Профобласть:
Продажи, закупки, снабжение, торговля
Характер работы:
Полный рабочий день
График работы:
Полная занятость
Источник информации:
Вакансия интернет ресурса
БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.
Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.
Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.
Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.
Обязанности:
- Управление сотрудниками центра службы поддержки;
- Подбор, наставничество и адаптация новых сотрудников
- Планирование работы подразделения
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов в процессе обслуживания
- Мониторинг и контроль исполнения SLA, ведение отчетности
- Контроль качества работы сотрудников
- Разработка предложений по улучшению деятельности подразделения
Требования: - Владение английским языком (не ниже Upper Intermediate)
- Опыт управления контакт-центром не менее 1 года
- Навыки разработки скриптов
- Знание операционных показателей деятельности Контакт-центра
- Гибкость, клиентоориентированность
- Знание рынка ценных бумаг, как преимущество
Условия: - Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы;
- График работы с 09:30 - 18.00;
- Полис ДМС;
- Возможность карьерного и профессионального роста в рамках бизнеса компании;
- Работа в команде профессионалов.
Образование:
Не указано
Опыт работы соискателя (лет):
от 0