Вакансия Начальник отдела развития дополнительных услуг, Тихвин

- Координировать и организовывать деятельность филиала и его подразделений в области реализации дополнительных (нетарифных услуг);

- Организовывать и контролировать работу филиала по исполнению установленных планов по выручке дополнительных (нетарифных) услуг структурными подразделениями филиала;

- Осуществлять анализ спроса и конкурентной среды Филиала в области дополнительных (нетарифных) услуг;

- Организовывать работу по созданию, ведению, актуализации клиентской базы Филиала, руководить системой отношений с клиентами Филиала;

- Организовывать и контролировать процессы приема заявок на дополнительные услуги, поступающие любыми каналами коммуникации;

- Организовывать активный поиск и привлечение клиентов по дополнительным услугам на территории присутствия филиала;

- Инициировать и проводить переговоры с клиентами;

- Организовывать заключение доходных договоров,, а также расходных договоров, необходимые для реализации дополнительных услуг;

- Инициировать формирование предложений по расширению перечня дополнительных услуг;

- Вырабатывать предложения по оптимизации, повышению эффективности бизнес-процессов оказания дополнительных услуг;

- Обеспечивать маркетинговое сопровождение процессов реализации дополнительных услуг;

- Обеспечивать разработку краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных программ развития Общества и филиала в области реализации дополнительных услуг;

- Осуществлять контроль качества обслуживания потребителей дополнительных услуг при оказании дополнительных услуг;

- Вырабатывать корректирующие мероприятия и предупреждающие действия, осуществлять консолидацию и анализ предлагаемых мероприятий и действий в области оказания дополнительных услуг;

- Проводить экономический анализ эффективности деятельности;

- Организовывать процесс формирования всей сводной отчетности в рамках деятельности филиала по реализации дополнительных услуг;

- Участвовать в формировании/корректировке бизнес-плана .