Вакансия Инженер технической поддержки пользователей, Москва
Вакансия от прямых работодателей
Срочная вакансия
Инженер технической поддержки пользователей Москва Москва МО, c зарплатой
Список вакансий в Центре занятости обновляется несколько раз в день, актуальность данных 17 ноября 2024 г.
Подбор вакансий осуществляется по базе-каталогу региона Москва МО.
Написанные отзывы от работников компаний проходят обязательную модерацию.
Работа
Инженер технической поддержки пользователей
Москва
Москва МО
Информацию о работодателе можно посмотреть в анкете компании на 17 ноября 2024 г. О каждой вакансии можно посмотреть в разделе подробной информации.
| Организация |
|
| Адрес |
г Москва, Волоколамское шоссе 75 |
| Вакансия |
Инженер технической поддержки пользователей |
| Зарплата |
|
Регион:
Москва МО
Дополнительная информация, связанная с адресом:
г Москва, Волоколамское шоссе 75
Регион:
Москва МО
Адрес:
г Москва, Волоколамское шоссе 75
ИНН:
7718620740
ОГРН:
1067761906805
Специальность:
Инженер технической поддержки пользователей
Профобласть:
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Характер работы:
Полный рабочий день
График работы:
Полная занятость
Источник информации:
Вакансия интернет ресурса
В Центр эксплуатации Департамента информационных технологий Банка России ищем коллегу – профессионала и единомышленника.
Наш ДИТ формирует ИТ-политику Банка России, систематизирует все изменения и инициативы в этом направлении, а наш Центр эксплуатации обеспечивает работоспособность критичных систем.
Задачи:
- предоставление консультационной поддержки участникам электронного обмена по вопросам платежной системы Банка России (в том числе по Платформе Цифрового рубля) и вопросам электронного обмена через Личный кабинет Банка России;
- регистрация обращений в средствах автоматизации (CRM), базовые знания методологий ITIL;
- регистрация на основании поступивших обращений запросов в системе оперативного управления информационно-телекоммуникационной системы (СОУ ИТС) и решение обращений на основе базовых знаний продукта и типовых решений;
- организация классификации поступивших запросов, назначение запроса соответствующему исполнителю;
- предоставление консультаций по программным продуктам Банка России, предоставляемым внешним клиентам (установка и настройка ПП, основы базы данных);
- подготовка отчетов, навыки работы с Jira и Confluence;
- сопровождение банковского ПО (ПП "Дельта"), АРМ КБР-Н;
- подготовка внутренних инструкций и предложения по улучшению предоставляемых сервисов.
Наши ожидания от кандидатов:
- высшее техническое образование;
- релевантный опыт не менее года;
- уверенный пользователь OC Microsoft Windows, желателен опыт работы с OC Linux;
- уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, PowerPoint); желателен опыт работы с Service Desk, Confluence, Jira.
- умение решать поставленные задачи и принимать самостоятельные решения;
- желательно знание английского языка;
- аналитический склад ума, оперативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность и решительность, умение работать в команде, способность к быстрой адаптации и обучению, умение работать в условиях многозадачности.
Мы предлагаем: - получение уникального опыта в мегарегуляторе;
- возможности профессионального и карьерного развития;
- привлекательная система мотивации;
- широкий социальный пакет;
- корпоративное обучение;
- место работы: м. Тушинская.
Образование:
Не указано
Опыт работы соискателя (лет):
от 0