| Организация |
ООО "АЛРОСА ИТ" |
| Адрес | г Москва, 1812 года улица, 14, Общество с ограниченной ответственностью «АЛРОСА Информационные технологии» |
| Вакансия | Эксперт (84900) |
| Зарплата | от 58240 |
- принимает участие в работах по мониторингу, поддержке, адаптации, модификации и тестированию программ для ЭВМ (далее – ПО) в зоне ответственности Направления;
- принимает участие в тестировании / адаптации, прототипировании, апробации ранее разработанного / модифицированного ПО на предмет совместимости с существующим ПО, оборудованием, информационными системами (далее – ИС) Общества;
- выполняет рассмотрение поступающих запросов на обслуживание (далее – ЗНО), дальнейшую их маршрутизацию (в т.ч. переквалифицирует в запросы на изменения или инциденты) в зоне ответственности Направления и / или Центра компетенции;
- выполняет работы по решению ЗНО в соответствии с уровнем качества оказания услуг (далее – SLA), обеспечивает своевременную эскалацию рисков нарушения SLA;
- осуществляет настройку реализованных функций информационных систем согласно техническому решению;
- контролирует и осуществляет управление правами доступа;
- актуализирует и дополняет базу знаний в части сопровождения и развития ПО в зоне ответственности Направления.