специалист широкого профиля, который отвечает за стабильное и безотказное функционирование ИТ-инфраструктуры, осуществляет мониторинг, проводит инвентаризацию, отвечает за безопасность пользователей, занимается сетями и т.д. Это многорукий и многоголовый бог ИТ-инфраструктуры, который берёт на себя обязанности по обеспечению всей ИТ-жизнедеятельности компании.
1. Осуществляет работу по эффективному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно - технические мероприятия.
6. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
7. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
комуникабельность
вести обязанности
- Осуществлять встречу, приветствие гостей гостиничного комплекса, выяснять наличие/отсутствие предварительного бронирования, желаемый срок и характер размещения, обеспечивать вежливое, уважительное обслуживание гостей, создание для них комфортных условий.
- Осуществлять регистрацию и размещение гостей, принимать и оформлять необходимые документы.
- Проводить расчеты за проживание в гостиничном комплексе, вести контроль своевременности внесения оплаты, принимать меры по предотвращению случаев несвоевременной оплаты или неоплаты.
- Информировать гостей о предоставляемых гостиничным комплексом дополнительных услугах и их стоимости, принимать заказы на выполнение дополнительных услуг, осуществлять контроль исполнения заказов, своевременности их оплаты.
Список профессий