Ведение базы данных лицевых счетов, включающее в себя:
- обработка первичных документов, предоставленных управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями и гражданами;
- производство перерасчетов;
- прием и ввод показаний приборов учета коммунальных услуг;
- проверка в базе данных корректного расчета компенсации льготной категории граждан и размера платы за ЖКУ;
-прием и выдача справок гражданам;
-формирование электронных реестров обращений граждан.
- ведение статистического учета обращений граждан.
- оказание консультационной и разъяснительной работы при обращении граждан.
- прием наличных и безналичных денежных средств.
Расчет платы за жилищно-коммунальные услуги, с учетом показаний индивидуальных и общедомовых (смешанных) приборов учета коммунальных ресурсов в соответствии с законодательством, расчет компенсации льгот, ведение базы данных лицевых счетов, прием населения, ведение переговоров и переписки с населением, сверка и корректировка расчетов и т.п.
Мы - стабильная компания, успешно развивающаяся на рынке уже более 16 лет и входящая в крупнейшую Ассоциацию Кредитных Потребительских Кооперативов ИЛМА - а это 69 офисов в 10 регионах России!
Работаем официально и в соответствии с законами РФ. Имеем все необходимые документы для осуществления деятельности.
В чем заключается работа Кредитного Менеджера:
КПК выдает займы до 400 тыс руб и принимает сбережения под выгодный процент. Это два основных продукта, с которыми наш Кредитный Менеджер работает.
Важно 1 - наш Кредитный Менеджер не работает с холодными продажами по звонкам, для этого у нас есть отдельный колл-центр, занимающийся обзвоном клиентов и продающий им наши продукты.
Важно 2 - наш Кредитный Менеджер не работает с должниками
Важно 3 - наш Кредитный Менеджер в сложной ситуации с клиентом/с программами/с документами всегда может получить онлайн помощь от куратора/коллеги, который подскажет пути решения. Тем самым, стресс от непростых/неприятных ситуаций минимизируется, потому что помощь всегда есть.
Что вам предстоит делать на ежедневной основе и чему мы вас научим:
Главная задача менеджера - это консультировать клиентов об имеющихся продуктах и условиях, об акциях компании.
Оформлять документы, договоры, вести полный документооборот.
Работать с деньгами - принимать платежи и сбережения, выдавать денежные средства.
Продавать наши финансовые продукты: сбережения и займы (входящий поток клиентов. Под “продавать” мы понимаем - дать полную консультацию, отработать возражения, заключить сделку-т.е подписать договор)
Уборка производственных помещений (швейное производство)
уборка кабинетов
Уборка территории и служебных помещений
работа с гражданами по социальным вопросам
Уточняются при обращении к работодателю
Выявление граждан и семей, находящихся в тяжёлой жизненной ситуации, составление базы данных.
Выяснение причин нахождения в тяжёлой жизненной ситуации, определение объёма необходимой помощи, содействие её предоставлению.
Разработка «социального паспорта» территории, изучение потребностей проживающих на ней семей и граждан в соцпомощи и обслуживании.
Социальный патронаж инвалидов и участников Великой Отечественной войны, граждан, пострадавших от военных действий, одиноких пожилых людей, семей с детьми-инвалидами, детей-сирот.
Помощь в формировании пакета документов для принятия указанных выше граждан на временное или постоянное соцобслуживание в целях попечительства и опеки.
Консультации по социальным вопросам для всех обращающихся лиц.
Участие в мероприятиях по формированию и улучшению семейной и социальной политики в регионе, по подготовке и внедрению региональных соцпрограмм.
Содействие органам образования, внутренних дел, здравоохранения в своей профессиональной сфере.
Участие в деятельности методических объединений соцработников.
Взаимодействие с разными учреждениями (государственными, религиозными, общественными) по вопросам оказания соцпомощи нуждающимся в ней гражданам и семьям.
Помощь гражданам в трудоустройстве, раскрытии потенциала.
Помощь в формировании клубов и кружков, объединений семей по интересам, групп взаимопомощи.
Участие в проведении культурно-массовых мероприятий для обслуживаемых семей и граждан.
Формирование, ведение и хранение необходимой документации.
Список профессий