Администратор вакансии Наро-Фоминск

Оказание качественных услуг по приему и размещению гостей в гостиничном комплексе, работа с программой TravelLine, эффективное управление 27 отчетами о бронях и доходности.

- Работа на ресепшен отеля: прием, регистрация, размещение и выписка гостей- Расчеты с гостями, работа с кассой- Консультирование о дополнительных услугах отеля- Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции- Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время пребывания в отеле.- Бронирование номеров- Прием и распределение входящих звонков и документации- Финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене)- Взаимодействие со службами отеля

Обязанности:

• Прием телефонных звонков;
• Предоставление клиентам информации о работе учреждения;
• Запись пациентов на прием;
• Оформление необходимой документации;
• Ведение клиентской базы;
• Встреча клиентов учреждения;
• Координация деятельности врачей и прочего персонала медучреждения;
• Проведение работы, направленной на предотвращение и ликвидацию конфликтных ситуаций.

Обязанности:

• Прием телефонных звонков;
• Предоставление клиентам информации о работе учреждения;
• Запись пациентов на прием;
• Оформление необходимой документации;
• Ведение клиентской базы;
• Встреча клиентов учреждения;
• Координация деятельности врачей и прочего персонала медучреждения;
• Проведение работы, направленной на предотвращение и ликвидацию конфликтных ситуаций.

Обязанности:

• Прием телефонных звонков;
• Предоставление клиентам информации о работе учреждения;
• Запись пациентов на прием;
• Оформление необходимой документации;
• Ведение клиентской базы;
• Встреча клиентов учреждения;
• Координация деятельности врачей и прочего персонала медучреждения;
• Проведение работы, направленной на предотвращение и ликвидацию конфликтных ситуаций.

• встреча клиентов;
• размещение по номерам клиентов;
• консультирование при личном обращении об услугах, предоставляемых спортивной базой и о возможности ими воспользоваться;
• уборка номеров одного корпуса спортивной базы.

Прием и распределение входящих звонков и писем;

Встреча клиентов компании;

Информационная поддержка клиентов;

Подготовка и предоставление отчетности;

Регистрация входящей и исходящей корреспонденции;

Контроль обстановки в ДЦ (музыка, телевизор и прочее);

Следовать стандартам по обслуживанию клиентов;

Распределять трафик клиента по менеджерам автосалона.

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий.

2. Консультирует посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивает их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков.

3. Осуществляет контроль над рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.

4. Обеспечивает чистоту и порядок в зале.

5. Осуществляет проверку выписанных счетов и производство расчетов с посетителями.

Принимает   меры  к  предотвращению  и  ликвидации  возможных конфликтных или проблемных ситуаций

Исполнение распоряжений руководителя в пределах должностных компетенций

Должен знать: 

Навыки общения с персоналом и гостями