1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию отдыхающих, созданию для них комфортных условий.
2. Отвечает на входящие звонки, поступающие в ГАУ СО СОЦ «Пещера Монаха», по вопросам проживания, питания, бронирования и расселения отдыхающих. Ведет учёт поступивших отдыхающих.
3. Консультирует отдыхающих по вопросам наличия имеющихся услуг ГАУ СО СОЦ «Пещера Монаха».
4. Организует прием, расселение и регистрацию прибывающих на отдых и лечение в ГАУ СО СОЦ «Пещера Монаха».
5. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием отдыхающих (проживание, питание, лечение), сообщает об этом руководителю.
6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением отдыхающих.
7. Ведёт учетно-отчётную документацию и соблюдает правила заполнения журналов по приезду отдыхающих, оформляет путёвки, составляет анкеты, несёт ответственность за занесение данных в бумажном и электронном носителе.
8. Формирует первичные данные для отчёта в АИС ЭСРН.
9. Принимает денежные средства за проживание, питание, лечебные и иные услуги и ведёт учет бланков строгой отчетности за оказание платных услуг.
организация эффективной работы кафе
руководство персоналом (составление графиков работы, обучение, контроль рабочих процессов и соблюдения стандартов заведения)
контроль работы оборудования и качества приготавливаемых блюд
контроль сроков реализации готовой продукции
общение с посетителями;помощь официантам
Обязанности:
Список профессий