1.1. Отвечать на телефонные звонки.
1.2. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
1.3. Осуществлять предварительную запись на услуги, оказываемые учреждением.
1.4. Допускать посетителей к платным услугам, проверяя наличия билета.
Требуется менеджер отдела закупок в кафе-закусочную. Должностные обязанности закупка товаров, работа с поставщиками, складской учет, проверка продукции на сроки, анализ рынка, поиск новых поставщиков, отслеживание ассортимента, заключение договоров, заключение заявок.
Условия работы:
организация и ведение хозяйственной деятельности
Чем предстоит заниматься:
Работа администратором ресторана:
организация работы ресторана, руководство рестораном (графики работы, стандарты заведения, обучение), обслуживание банкетов, оформление документов и отчетности, работа с кассой.
Заселение в гостиницу, работа с клиентами, учет документации
- обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей медицинской организации, созданию для них комфортных условий;
- обеспечивать прием (встречу) посетителей в фойе медицинской организации;
- четко и доступно отвечать на вопросы посетителей о порядке работы медицинской организации, времени и месте приема врачей всех специальностей, видах оказываемой медицинской помощи, порядке прикрепления на медицинское обслуживание, проводимых специальных акциях, программах и предоставлять иную необходимую информацию в пределах своей компетенции;
- информировать посетителей о доступных способах дистанционной записи на прием к врачу (фельдшеру), в том числе через медицинскую информационную систему «Единая электронная регистратура» (Пензадоктор.ру), разъяснять посетителю необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет;
- объяснять посетителям маршруты движения внутри медицинской организации;
- сопровождать посетителей в случае необходимости в требуемое подразделение или к ответственному работнику медицинской организации;
- иметь на своем рабочем месте расписание врачей всех специальностей, телефоны и адреса основных служб здравоохранения, телефоны и адреса медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в экстренной форме в вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни, и другую необходимую информацию;
- осуществлять контроль за состоянием информационных стендов, своевременным обновлением информации о режиме работы медицинской организации, медицинского персонала, введении дополнительных услуг;
- вносить предложения по созданию в фойе медицинской организации благоприятного микроклимата (комфортное освещение, вентиляция, чистота и порядок);
- при задержке начала приема уточнить у персонала о причинах задержки, времени ожидания, передать эту информацию пациентам в вежливой форме;
- применять меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций среди посетителей;
- информировать пациентов о порядке и об инстанциях подачи обращений, принимать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, своевременное предоставление компетентным специалистам для рассмотрения по существу, контролировать наличие анкет с опросом о качестве предоставленных услуг;
- иметь соответствующий внешний вид: носить медицинский халат, носить свой именной бейджик, иметь опрятный маникюр, макияж, прическу, одежду;
- соблюдать принципы этики и деонтологии;
- вести разговор с посетителями в любой ситуации вежливо, корректно, с должным терпением и уважением к посетителю;
- в момент обращения посетителя соблюдать правила встречи: поприветствовать, назвать свое имя, отчество и должность, уточнить цель посещения медицинской организации, помочь освоиться в окружающей обстановке;
Административная работа
Список профессий