Инженер вакансии Болгар

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов В2С, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.

Чем предстоит заниматься:

• принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• осуществлять регистрацию и маршрутизацию массовых инцидентов обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций;
• работать с оборудованием, статистикой, координацией процессов по инцидент-менеджменту.

Что мы ждём от кандидата:

• уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.);
• понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ);
• внимание к деталям и потребностям клиентов.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Что мы предлагаем:

• оформление по трудовому договору в штат компании;
• оклад 43 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;
• удаленный формат работы;
• сменный график 2/2;
• корпоративную сотовую связь;
• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через «Добросервис»;
• компенсацию расходов на спорт;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# Техническая поддержка # TCP/IP # UDP # Сетевые технологии # L2

• осуществлять администрирование платформ видеонаблюдения, в том числе Axxon, Интеллект и Flus sonic, IP-домофонии;
• участвовать в локализации и устранении неисправностей;
• участвовать в разработке, внедрении технических решений для систем;
• подбирать и тестировать оборудование для видеонаблюдения и IP-домофонии;
• участвовать в проведении пилотных проектов по предоставлению новых видов услуг (умного дома, СКУД и тд).

• Обеспечение бесперебойного водоснабжения и водоотведения, газоснабжения завода,
• Поддержание в исправном техническом состоянии, путем своевременного качественного технического и ремонтного обслуживания зданий, инженерных систем и оборудования;
• Плановые и внеплановые осмотры зданий и сооружений, в том числе системы инженерного обеспечения и все элементы благоустройства прилегающей территории для выявления неисправностей и для определения способов их устранения;
• Формирование заявок на устранение неисправностей элементов зданий, сооружений, систем вентиляции, канализации и водопровода с согласованием у руководителя службы по техническому и энергетическому обеспечению;

• Контроль уборки прилегающей территории и рабочего по комплексному обслуживанию и ремонту зданий по вопросам чистки, смазки, регулировки механизмов и устранения мелких неисправностей;

• Своевременное техническое обслуживание и текущий ремонт инженерных сетей, систем и оборудования;

• Организация обеспечения чистоты и порядка на территории завода;

• В зимний период контроль уборки снега с проездов и проходов, а также образования ледяного покрытия на проездах и проходах;

• Разработка планов (графиков) осмотров и профилактических ремонтов зданий и сооружений, систем канализации, вентиляции, водопровода, производственных помещений и прилегающей территории.

Проведение специальных лабораторных исследований по контролю качества на технологических этапах производства продукции.

- разработка конструкторской документации на изделия (блочно-модульные здания, трубопроводная обвязка технологического оборудования), сборочные чертежи, деталировка, спецификации. Коммуникация с представителями заказчика по техническим вопросам.- при необходимости проведение авторского надзора при изготовлении изделия, а также проверка изделия после изготовления.

• обеспечение безаварийной и бесперебойной работы всех видов оборудования;
• своевременный качественный ремонт и техническое обслуживание оборудования, проведение работ по его модернизации;
• организация подготовки ППР;
• организация учета выполненных работ по ремонту оборудования;
• составление паспортов на оборудование, спецификаций на запасные части и другая техническая документация;
• организация учета всех видов оборудования;
• осуществление анализа причин и продолжительности простоев, связанных с техническим состоянием оборудования;
• разработка и внедрение прогрессивных методов ремонта и восстановления узлов и деталей механизмов;
• учет и закупка для ППР и текущих ремонтов материалов, запасных частей и инструмента;
• организация и проведение обучения, аттестации и проверки знаний сотрудников подразделения;
• руководство сотрудниками, осуществляющими ремонтное обслуживание оборудования, организация работ по повышению их квалификации.

Комплектация и сканирование исполнительной документации, заполнение специальных журналов работ

• Обеспечение бесперебойной работы оборудования связи (СПД, видеонаблюдения, коомутаторы)

• Выполнение работ монтажу/демонтажу/замене/настройке оборудования

• Выполнение профилактических работ в рамках текущей эксплуатации

• Строительство, обслуживание и поддержание работоспособности базовых станций сотовой связи и оборудования радиодоступа
• Монтаж/демонтаж/настройка оборудования радиодоступа
• Проведение аварийно-восстановительных и планово-профилактических работ
• Проведение тестовых замеров и испытаний на оборудовании
• Выполнение работ на высоте в опорном и безопорном пространстве

• Осуществлять техническую эксплуатацию, обслуживание закрепленного оборудования (телефонные станции, коммутаторы, базовые станции)
• Оперативно устранять неисправности и аварии на закрепленном оборудовании
• Проводить планово-профилактические работы на закрепленном оборудовании